miércoles, 2 de diciembre de 2009

El Arte de la escucha efectiva

El arte de la escucha efectiva es esencial para una comunicación clara, y una comunicación clara es necesaria para la gestión de éxito
James Cash Penny

Si escuchamos en vez de oír, podemos darnos cuenta de eso que nos quieren transmitir o comunicar, pero si la persona A (la que emite el mensaje) no es clara ni explicita en lo que transmite, entonces la persona B no podrá entender éste, en este caso no se produce una comunicación.
Pero si la persona A emite ese mensaje correcto y claro, la persona B, escucha con atención y muestra interés en lo que emite la persona A, podrá entender dicho mensaje y se producirá una comunicación exitosa.
Joselyng Diaz
Seccion C

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